Zásady ochrany osobních údajů – jak Fairspin pracuje s vašimi daty
Tato stránka shrnuje, jaké osobní údaje Fairspin zpracovává, k čemu je používáme, komu je předáváme, jak je chráníme a jak dlouho je uchováváme. Vychází z dokumentu Privacy & Management of Personal Data, který je součástí našich právních podmínek a byl naposledy aktualizován 16. 7. 2026. Závazná je anglická verze dokumentu; tento text je srozumitelné shrnutí v češtině, nikoli jeho náhrada.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Správcem údajů je provozovatel platformy, společnost Sorta Group Limitada (Kostarika, č. 3-102-908265). Dotazy k ochraně údajů vyřizuje pověřená osoba na adrese [email protected].
Rozsah údajů závisí na tom, jak službu používáte. Hráč, který si jen prohlíží web, nám předává méně informací než ten, kdo si založí účet, vloží peníze a požádá o výběr. Údaje můžeme rozdělit do několika skupin:
| Skupina údajů | Příklady | Účel zpracování |
|---|---|---|
| Registrační údaje | e-mail, heslo, telefonní číslo, datum narození | založení a správa účtu, kontrola věku 18+, přihlášení |
| Údaje o totožnosti | pas, řidičský průkaz, občanský průkaz, povolení k pobytu | ověření totožnosti (KYC), prevence podvodů |
| Doklad adresy a původu prostředků | výpis, faktura, doklady o zdroji peněz | plnění povinností proti praní peněz (AML) |
| Biometrické údaje | selfie, kontrola živosti (liveness) | potvrzení, že doklad patří vám |
| Platební údaje | metoda platby, transakce, adresy kryptopeněženek | zpracování vkladů a výběrů, kontrola plateb třetích osob |
| Herní a technické údaje | historie sázek, bonusy, přihlášení, zařízení | provoz her, výpočet rakebacku a věrnostních úrovní, bezpečnost účtu |
| Komunikace | zprávy v chatu a e-mailu, stížnosti | podpora a řešení sporů |
Telefonní číslo může posloužit i k ověření. U karetních vkladů a při kontrole totožnosti můžeme hráče požádat o potvrzení telefonním hovorem.
Právní základy zpracování
Většinu údajů zpracováváme, protože jsou nutné pro plnění smlouvy, tedy pro vedení vašeho účtu a provedení plateb. Část zpracování nám ukládají předpisy proti praní peněz a financování terorismu, kterými se řídíme v rámci licence.
Ověření totožnosti a kontroly proti sankčním seznamům
Ověření totožnosti provádíme přes dva specializované poskytovatele: Sumsub a KYCAID (Compligate Limited). Při registraci a poté pravidelně jednou měsíčně porovnáváme údaje se sankčními seznamy a seznamy politicky exponovaných osob podle FATF/CFATF, OFAC, EU a OSN. Jde o povinnou součást provozu kasina s licencí, nikoli o volitelnou funkci.
Část rozhodnutí v procesu ověření může být automatizovaná, například porovnání fotografie z dokladu se selfie. Máte právo požádat, aby automatické rozhodnutí přezkoumal člověk. Vyhovíme, pokud to neodporuje povinnostem v oblasti AML.
Dokumenty nahrávejte pouze přes oficiální rozhraní v účtu na fairspin.io. Nikdy je neposílejte přes neověřené odkazy ani třetím osobám, které se za nás vydávají.
Cookies a podobné technologie
Web fairspin.io používá cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies zajišťují přihlášení, bezpečnost a fungování pokladny; bez nich služba nefunguje.
Cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče. Pokud zablokujete všechny cookies, některé části webu, například přihlášení nebo uložení jazykové verze, nemusí fungovat správně.
Platební údaje a kryptoměny
U plateb zpracováváme jen to, co je nutné k připsání vkladu, provedení výběru a kontrole, že platba patří majiteli účtu. U karet a elektronických peněženek jde o údaje o transakci a platební metodě, u kryptoměn o adresu peněženky, síť, částku a hash transakce. Vklady a výběry zpracovává náš platební agent Veltria Ltd ve spolupráci s platebními institucemi a bankami.
Kryptoměnové platby mají jednu zvláštnost, kterou je dobré znát. Transakce zapsaná v blockchainu je veřejná a nelze ji z něj odstranit – to není naše rozhodnutí, ale vlastnost sítě. My údaj o transakci spárujeme s vaším účtem; veřejnost v blockchainu vidí jen adresy a částky, ne vaše jméno.
Platební údaje slouží i k ochraně před zneužitím. Kontrolujeme například, zda vklad nepřišel z karty nebo peněženky jiné osoby, protože platby třetích osob naše pravidla nepovolují. Při vyšších výplatách, nad 2 000 USDT, provádíme dodatečné ověření, při kterém můžeme požádat o doklady k původu prostředků.
Komu údaje předáváme
Údaje předáváme tam, kde je to nutné pro provoz služby nebo kde to vyžaduje zákon. Hlavní skupiny příjemců jsou:
- poskytovatelé ověření totožnosti Sumsub a KYCAID,
- platební agent Veltria Ltd (Kypr), který zajišťuje vklady a výběry přes platební instituce, agregátory a banky,
- platební služby a banky, přes které transakce probíhají,
- regulátor Anjouan Gaming Authority a orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
Biometrické údaje zpracovávané přes Sumsub jsou uložené v cloudové infrastruktuře AWS nebo Google Cloud.
Jak údaje chráníme a jak dlouho je uchováváme
Komunikace mezi vaším zařízením a naším webem je šifrovaná (128bitové šifrování). Dokumenty z ověření zpracovávají specializovaní poskytovatelé KYC, nikoli běžná zákaznická podpora. Ochranu účtu doplňují provozní pravidla: heslo lze změnit pouze přes funkci „Forgot password“ a po změně jsou výběry 48 hodin zablokované.
K bezpečnosti můžete přispět i vy. Doporučujeme:
- Používat silné heslo, které nemáte jinde.
- Přihlašovat se jen na fairspin.io a kontrolovat adresu v prohlížeči.
- Nesdílet účet ani zařízení s přihlášeným účtem s dalšími osobami.
- Okamžitě nás kontaktovat, pokud zaznamenáte přihlášení nebo transakci, kterou jste neprovedli.
Marketingová komunikace a vaše volba
Speciální nabídky – peníze nebo free spiny k příležitostem, tematické akce a odměny za aktivitu – rozesíláme e-mailem, přes schránku zpráv na webu a na sociálních sítích. K tomu používáme kontaktní údaje z účtu a informace o**