O nás – kdo provozuje Fairspin Casino

• Fairspin Česko
• App
• Registrace
• Výběr
• Promo kódy
• Bonusy

Provozovatel a osm let značky Fairspin

Platformu provozuje společnost Sorta Group Limitada, registrovaná v Kostarice pod číslem 3-102-908265. Platby za ni zpracovává platební agent Veltria Ltd z Kypru (registrační číslo HE 479000), který vyřizuje vklady a výběry přes platební instituce, agregátory a banky. Rozdělení rolí je běžné: provozovatel odpovídá za hry, účty a pravidla, platební agent za technickou stránku transakcí.

V roce 2026 slavíme osm let od spuštění značky. Při této příležitosti jsme zveřejnili několik souhrnných čísel z celé historie platformy:

Čísla pocházejí z naší výroční akční stránky a popisují celou platformu, ne jednotlivý trh. Velká výhra v tabulce je výjimečná událost, nikoli očekávaný výsledek hry – výsledky jednotlivých sezení jsou náhodné.

Na čem stavíme: odměna za hru a ověřitelnost

Od začátku chceme, aby hráč viděl, za co dostává odměnu a jak si může ověřit fungování her. Proto je součástí platformy rakeback v tokenu TFS: připisuje se z každé sázky, ať skončí výhrou, nebo prohrou. Za sázky na sloty je to 0,2 %, za instantní hry 0,03 %. Podrobnosti o tokenu, stakingu a věrnostních úrovních popisujeme na stránce Fairspin TFS token.

Druhým pilířem je ověřitelnost. U vybraných slotů lze výsledek zkontrolovat pomocí hashe v nastavení hry (provably fair). Netýká se to všech titulů – jde o konkrétní hry, u kterých tuto možnost nabízíme. Třetím principem jsou psaná pravidla: bonusové podmínky, limity výběrů i postup při stížnostech jsou v dokumentech, na které se může každý hráč odvolat.

Co na platformě najdete

Na jednom účtu máte kasino, live casino, sportovní sázky, virtuální sporty, vlastní hry Web3 Originals i turnaje. Knihovna má přes 5 300 her od více než 80 poskytovatelů. Řadu her si můžete nejdřív vyzkoušet v demo režimu bez vkladu, což se hodí k pochopení pravidel a volatility hry.

Mezi poskytovatele patří například:

• Pragmatic Play, Spinomenal, Games Global a Play'n GO pro sloty,
• Evolution pro živé stoly s krupiéry,
• Red Tiger, Amusnet, Playtech a Hacksaw s vlastními sériemi her,
• značkové hry Fairspin Bonanza 1000, Magic Fairspin Bonanza, Majestic Fairspin, Cats Fairspin a ruleta FP XXtreme Lightning Roulette.

Hlavní a vypořádací měnou je USDT. Zobrazovací měnu si můžete zvolit, z fiat měn podporujeme USD, EUR a CAD a k tomu 48 kryptoměn. České koruny v nabídce nejsou, proto částky na našich stránkách uvádíme v EUR, USD nebo USDT. Jak probíhají výplaty a jaké platí limity, shrnuje stránka výběr výher.

Pro nové hráče máme uvítací balíček na první čtyři vklady a pro aktivní hráče cashback, denní odměny a turnaje. Přehled najdete v sekci bonusy a free spiny, aktuální kódy na stránce promo kód. Nativní aplikaci v obchodech nenabízíme, Fairspin ale můžete přidat na plochu jako webovou aplikaci (PWA) – postup je na stránce aplikace.

Licence, ochrana účtu a pravidla přístupu

Fairspin provozujeme na základě licence Anjouan Gaming Authority č. ALSI-202508047-FI2. Rozhodným právem je právo Anjouanu a závazná je anglická verze podmínek. Pečeť licence v patičce webu obsahuje validátor, přes který si údaje ověříte. Licenci českého Ministerstva financí nemáme.

Bezpečnost účtu řešíme na několika úrovních:

1. Data přenášíme šifrovaně (128bitové šifrování).
2. Totožnost hráčů ověřujeme přes poskytovatele Sumsub a KYCAID; služby jsou pouze pro osoby starší 18 let.
3. Po změně hesla jsou výběry 48 hodin zablokované, aby případný útočník nemohl hned vybrat zůstatek.
4. Prostředky hráčů vedeme na oddělených účtech; v případě insolvence však spadají do majetku společnosti, což uvádíme otevřeně.

Seznam zemí s omezeným přístupem a celý rámec pravidel najdete v našich obchodních podmínkách. Jak nakládáme s osobními údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Naše dokumenty a jejich aktuální verze

Pravidla platformy nejsou rozesetá po jednotlivých stránkách, ale shrnutá v právních dokumentech. Hlavní soubor obsahuje obchodní podmínky, pravidla odpovědného hraní, řešení sporů, politiku AML a KYC, popis testování férovosti a generátoru náhodných čísel (RNG), ochranu osobních údajů a pravidla pro účty, výplaty a bonusy. Pro sportovní sázky a dostihy vedeme samostatná pravidla.

Při každé změně uvádíme datum poslední aktualizace. Aktuální stav k podzimu 2026 vypadá takto:

Pokud se česká stránka a anglický originál v nějakém detailu liší, rozhoduje anglická verze. Doporučujeme proto zkontrolovat datum dokumentu vždy před přijetím bonusu nebo před větším výběrem.

Jak pracujeme se zpětnou vazbou

Běžné dotazy a podněty řeší naše podpora průběžně. Formální stížnosti mají vlastní postup s pevnou strukturou údajů a lhůtou pro odpověď, aby se případ neztratil mezi běžnou komunikací. Co do stížnosti uvést a jak dlouho trvá její vyřízení, popisujeme podrobně na stránce kontaktů. Připomínky k pravidlům nebo k fungování webu nám můžete poslat stejnými kanály – každý konkrétní popis problému nám pomáhá opravit to, co hráčům komplikuje hru.

Zodpovědné hraní je součástí provozu

Hra u nás je zábava pro dospělé s rizikem ztráty peněz, ne způsob výdělku. Nabízíme limity vkladů, času i útraty, krátkodobé pauzy a sebevyloučení až doživotně. Všechny nástroje a kontakty na pomoc v Česku shrnuje stránka zodpovědné hraní.

Kontakt a důležité stránky

S dotazy k účtu, platbám nebo bonusům se obracejte na naši podporu přes live chat, e-mail [email protected] nebo telefon. Všechny kanály a postup podání stížnosti najdete na stránce kontakt.

Pokud u nás začínáte, nejčastěji se hodí tyto stránky:

• registrace účtu – jaké údaje vyplníte a jak proběhne ověření,
• přihlášení – vstup do účtu a obnova hesla,
• hlavní stránka Fairspin Casino – přehled her, plateb a podpory.**